Support Hub.
Erhalten Sie praktische Unterstützung zu unseren
Smart Waste Lösungen – vom ersten Setup bis zur täglichen Nutzung.
Einfach erklärt, klar strukturiert und jederzeit abrufbar.
Bei uns sind Sie in guten Händen.
Vom ersten Kontakt über die Lieferung bis zur einsatzbereiten Lösung begleiten wir Sie persönlich und sorgen dafür, dass der gesamte Prozess reibungslos und effizient verläuft.
Unser Anspruch: maximale Transparenz, einfache Bedienung und volle Zufriedenheit
Das Smart Waste Dashboard liefert Ihnen aktuelle Füllstände, Entleerungsdaten und Analysen – die Basis für effiziente und nachhaltige Entscheidungen.
In unseren Video-Tutorials zeigen wir Ihnen, wie Sie Funktionen gezielt nutzen und Informationen effizient auswerten.
Einführung ins Planner-Modul
Datenanalyse mit dem Analytics-Modul
Überblick in der Abfallbehälter Verwaltung
Ob als Retrofit in Ihren bestehenden Behältern oder integriert in der Smart Waste Station – unsere Sensorik sorgt für volle Transparenz.
In unseren Video-Tutorials zeigen wir Ihnen die Installation, den Sensortausch und die Fehlersuche Schritt für Schritt.
Installation der Smart Waste Sensors
FAQ.
Nach der Installation und Auslieferung erhalten Sie Ihren persönlichen Dashboard-Zugang. Die Zugänge werden vom Customer Success Team angelegt und anschließend automatisiert per E-Mail bereitgestellt. Zusätzliche Nutzer können Sie anschließend bei Bedarf selbst einladen.
Im Bereich Analytics können Sie die Daten nach Gebäuden, Bereichen oder Zeiträumen filtern. Über die Funktion „Export als PDF“ stellen Sie anschließend den gewünschten Bericht mit einem Klick bereit.
Im Bereich Admin können Sie Benachrichtigungen für jeden Nutzer gezielt aktivieren oder deaktivieren. So steuern Sie, wer welche Meldungen erhält – vollständig und rollenbasiert.
Prüfen Sie zunächst, ob die Gateways korrekt eingesteckt sind und das Status-LED grün leuchtet. Ist das Gateway aktiv und der Sensor überträgt weiterhin keine Daten, kontaktieren Sie bitte unser Customer Success Team.
Im Bereich Feedback können Sie uns Ihre Rückmeldungen direkt mitteilen. Ihr Feedback und Ihre Produktideen helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen umzusetzen – genau dort, wo sie Ihnen den größten Nutzen bringen.
Wir sind für Sie da.
Unser Support-Team unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Einrichtung, Betrieb und Wartung. Gemeinsam stellen wir sicher, dass Ihre Smart Waste Lösung genau so funktioniert, wie Sie es brauchen.
